Description :

L’intérêt de la télémédecine et du partage d'informations entre professionnels de santé grandissant, la visioconférence s'est inscrite naturellement dans cette logique.

Aujourd'hui, les usages sont essentiellement dédiés à des sessions programmées (colloques, réunions multi-sites, cours magistraux, Réunions de Concertation Pluridisciplinaire (RCP), etc.) et quelques réunions stratégiques (direction, médicale). ARKADIN a assuré jusqu’à fin 2017 la prestation d'assistance à la réservation et à réaliser l'enregistrement des réservations reçues par téléphone, fax, e-mail ou sur le site web dans le créneau horaire classique. Les réservations étaient alors vérifiées et confirmées aux demandeurs par e-mail ou fax.

2017 est la dernière année d'exploitation de la plate-forme de visioconférences. Il n'y a désormais plus de maintenance constructeur sur les équipements. Le GCS a accompagné ses membres pour trouver une autre solution pour l'année 2018, orientée en mode service en ligne au vu des premières perspectives.

Dans la mesure des fonctionnalités offertes par les équipements terminaux de visioconférence, l’ensemble de ces outils a permis aux opérateurs d'ARKADIN d’effectuer les actions de surveillance suivantes :

  • Surveillance de la qualité et de la continuité des connexions point à point ou multipoint,
  • Surveillance et remontée d’alerte sur l'état de chaque équipement,
  • Prise de contrôle à distance des terminaux pour en modifier la configuration ou aider l’usager dans ses manipulations,
  • Prise de contrôle des équipements d’infrastructure pour leur maintien en service régulier et l’exploitation des visioconférences,
  • Installation des mises à jour à distance sur les terminaux et les équipements d’infrastructure,
  • Sauvegarde de la configuration des équipements et création de profils de configuration dans le but de conserver et d’homogénéiser la configuration des équipements,
  • Mise à jour de l’annuaire visioconférence central du G.C.S. EMOSIST.

 

Chiffres-clés : 1 370 visioconférences ont été réalisées en 2017


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